＃自分の身なりを正す

こんにちは。

私は年齢を重ねてくるたびに、逆に、了見が狭くなっている分野があります。
それは、「電話の態度」の悪い方への対応。

先日もこのブログでも紹介しましたが、福祉住環境コーディネーター検定試験の対策講座を私の所属する会で、今年も行ないます。その問い合わせ先が私の事務所になっていますが、
まず、電話で問い合わせしてくる方の８割は、

１）名前を名乗らない。

２）自分の用件だけをだらだら～と言う。

ちょっとおかしくありません？これが、営業電話だったら、「ガシャン！」じゃありませんか？

顔の見えない相手に対して「如何に好感を持って接するか」が電話のエチケットではないでしょうか。

おかげで私は、自分自身の居住まいを正す為の鏡にさせていただいておりますが・・・。

皆さんは、初めて電話する相手に、自分なりのエチケットを持って接していらっしゃいますか？